ニュース

iPhone Xでフリーズし、予期せず終了するアプリの問題を解決する方法(トラブルシューティングガイド)

多くの異なる要因により、どのアプリでもランダムな問題が発生する可能性があります。さまざまなiOSデバイスで見られる一般的なアプリの問題には、ランダムなクラッシュ、無応答、ロード、インストール、またはアップデートの問題が含まれますが、これらに限定されません。幸い、これらの問題はソフトウェアに関連しているため、エンドユーザーが修正できます。

この投稿で強調表示されているのは、iPhone Xアプリの関連する問題に対処するために使用される簡単なソリューションと回避策です。 凍りつく または予期せず終了します。より詳細なソリューションについては、以下をお読みください。

さて、何よりもまず、スマートフォンに他の問題がある場合は、 トラブルシューティングページ 読者から報告された何百もの問題の解決策をすでに提供しているからです。おそらく、現在抱えている問題の解決策をすでに提供している可能性があるので、そのページで同様の問題を見つけて、提案された解決策を自由に使ってみてください。それらが機能しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、 iPhoneがアンケートを発行 送信ボタンを押して連絡してください。



フリーズとクローズを繰り返すアプリでiPhone Xのトラブルシューティングを行う方法

アプリのトラブルシューティングを行う前に、iPhoneのインターネット接続が安定していることを確認してください。デバイスで断続的な接続やインターネット接続がないなどのネットワーク接続の問題が発生しているため、オンラインアプリが機能していない可能性があります。その場合、対処する必要があります ネットワーク接続の問題 まずあなたのiPhone Xで。それ以外の場合は、これらの方法を試して、iPhone Xでのアプリの実行と動作に問題が生じた可能性のあるソフトウェアの問題を解決してください。

最初の解決策:iPhone Xをソフトリセットまたは強制的に再起動します。

アプリが動作する原因となった電話の小さなソフトウェアエラーは、通常、電話のソフトリセットまたは再起動によって修正されます。同様に、破損したものを含め、内部メモリからキャッシュと一時ファイルをダンプします。 iPhone Xが応答する場合は、次の手順で通常のソフトリセット/再起動を実行できます。

  1. を長押しします サイド/電源ボタン そしてどちらか 音量ボタン 数秒間。
  2. あなたが見たとき スライドして電源を切ります コマンド、ボタンを離します。
  3. 次に、 電源を切る 右側のスライダー。デバイスを完全にシャットダウンします。
  4. 約30秒後、 サイド/電源ボタン もう一度Appleロゴが表示されるまで放します。

iPhoneの画面がフリーズした場合は、代わりに強制再起動を実行する必要があります。方法は次のとおりです。

  1. を押してすぐに離します ボリュームアップボタン。
  2. 次に、押してすぐに離します ボリュームダウンボタン。
  3. 最後に、 電源/側面ボタン アップルのロゴが表示されるまで。

これらの方法はどちらも内部データに影響を与えないため、データが失われることはありません。

2番目の解決策:保留中のアプリのアップデートをiPhone Xにインストールします。

有害な症状を示しているアプリが更新されていないものである場合、更新は問題の修正にも役立ちます。 iOSのアップデートと同様に、アプリのアップデートでも、アプリを不安定または不安定にするバグからアプリをクリアするための修正パッチが提供されます。 iPhone Xで保留中のアプリの更新を手動で確認してインストールするには、次の手順に従います。

  1. タップして開きます App Store。
  2. に行く アップデート アプリストアページの右下にあるセクション。
  3. をタップします 更新 アプリの横にあるボタンをクリックして、アプリのアップデートを個別にインストールします。
  4. をタップします すべて更新 上部のボタンをクリックして、すべてのアプリのアップデートを一度にインストールします。

アプリのアップデートのインストールが完了したら、スマートフォンを再起動して最近のアプリの変更を適用し、システムのエラーをクリアします。

3番目の解決策:iPhone Xソフトウェアを入手可能な最新バージョンに更新します。

アプリのほかに、iPhoneソフトウェアを最新バージョンに更新することも、システムエラーやマルウェアに関係する問題を解決するための鍵となります。通常、新しいiOSアップデートには、アプリの機能に影響を与える問題を含むランダムな問題に対処するためのバグ修正が含まれています。スマートフォンがインターネットに接続している場合は、次の手順で無線(OTA)経由でiOSを確認して更新できます。

  1. をタップ 設定 ホーム画面から。
  2. をタップ 一般的な
  3. をタップ ソフトウェアの更新。 デバイスは新しいiOSバージョンのスキャンを開始し、アップデートが利用可能かどうかを通知します。
  4. オプションをタップして ダウンロードとインストール。

次に、残りの画面上の指示に従って、iOSアップデートのダウンロードとインストールを完了します。繰り返しますが、iOSを更新した後は、iPhone Xを再起動またはソフトリセットして、すべての新しいシステム変更が適切に実装され、アプリの誤動作を防ぐことを忘れないでください。

4番目の解決策:iPhone Xのすべての設定をリセットします。

すべての設定をリセットすることは、問題が電話機の無効または不適切な設定構成に関係している場合にも役立ちます。これは通常、iOSのアップデート後にアプリが動作し始めた場合に必要です。新しい更新プログラムにより、一部のシステム設定が自動的に変更され、競合が発生した可能性があります。これを解消するには、次の手順に従って、内部データに影響を与えずにiPhone Xのすべての設定をリセットします。

  1. をタップ 設定 ホーム画面から。
  2. をタップ 一般的な
  3. スクロールしてタップ リセット
  4. オプションを選択して すべての設定をリセットします。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、オプションをタップしてiPhoneのリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneが再起動します。リセット後、問題が発生する前に、以前の設定に従ってiPhoneで必要な機能とオプションを有効にする必要があります。

5番目の解決策:iPhone Xの工場出荷時のデフォルトを消去して復元します。

問題は複雑で、従来の方法に耐えられない場合があります。この場合、マスターリセットまたはファクトリーリセットを実行することが次のオプションと考えられます。これにより、重要なデータや個人情報を含め、電話システムからすべてが消去されます。致命的なシステムエラーも同様に消去されます。続行する場合は、すべての重要なファイルをバックアップしてから、次の手順に従って、設定を介してiPhone Xを出荷時設定にリセットします。

  1. をタップ 設定 ホーム画面から。
  2. をタップ 一般的な
  3. スクロールしてタップ リセット
  4. オプションを選択して すべてのコンテンツと設定を消去します。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、オプションをタップしてiPhoneのリセットを確認します。

または、iTunesを使用して、コンピューター上のiPhone Xを出荷時設定にリセットすることもできます。これは、iPhoneがフリーズしたり応答しなくなったりした場合に必要になります。以下はその方法です。

  1. コンピュータを準備して、付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhone Xを接続します。
  2. コンピュータでiTunesを開き、iPhone Xを認識できるようにします。
  3. 次のオプションを求められた場合 このコンピュータを信頼する 、タップ OK 次に、画面の指示に従って続行します。
  4. あなたの選択 iPhone X iTunesに表示されたとき。
  5. に移動します 概要 セクションをクリックし、 復元(デバイス名) ボタン。
  6. 確認メッセージが表示されたら、 戻す 確認するボタン。そうすると、iTunesがトリガーされてデバイスが消去され、最新のiOSソフトウェアがインストールされます。

出荷時設定へのリセットが問題の解決に失敗し、アプリがまだである場合 凍結 または、iPhone Xで予期せず終了した場合は、トラブルシューティングを続行して、次にリカバリモードの復元を試すことができます。これにより、デバイスが回復状態になり、ワイプされてオペレーティングシステムが復元されます。それでも機能しない場合は、DFUモードの復元を選択できます。これは、iPhoneで行われる最も深いタイプのシステム復元です。これは、主要なデータ破損によって生じた複雑な問題を修正できます。リカバリモードの復元とDFUモードの復元の両方でデータが失われるため、これらはオプションのソリューションです。

トラブルシューティングの詳細と推奨事項については、デバイスキャリアまたはAppleサポートにお問い合わせください。問題がどのように発生し、これまでに何をしたかについて必要な詳細をすべて提供している限り、特定のソリューションを提供できます。エラープロンプトやコードが表示された場合は、その情報を伝えて、根本的な原因を判断するヒントとして使用できるため、可能な限り最善の解決策を考え出してください。

関連する投稿:

  • アップデートできないApple iPhone Xアプリを修正する方法(トラブルシューティングガイド)
  • WhatsappがiPhone Xで正しく機能せずクラッシュし続ける問題を修正する方法(簡単な手順)
  • Spotifyがクラッシュしたり、iPhone Xで機能しない場合の対処方法(簡単な手順)
  • iPhone Xでクラッシュし続ける、または正しく機能しないInstagramを修正する方法(簡単な手順)
  • iPhone Xでクラッシュし続けるFacebookアプリを修正する方法(簡単な手順)

私達と接続

私たちは常にあなたの問題、質問、提案を受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください このフォームに記入 。これは無料サービスであり、1ペニーも請求されません。ただし、毎日何百通ものメールを受信して​​おり、そのすべてに返信することは不可能です。ただし、受け取ったメッセージはすべて読むので安心してください。私たちが手助けしてくれた人のために、あなたの友人に私たちの投稿を共有することによって、または単に私たちを好きになることによって、言葉を広めてください フェイスブック そして Google+ ページまたはフォローする ツイッター