アップルのIphone 7

動作を停止し、iOSのアップデート後にiPhone 7でクラッシュし続けるAmazonショッピングアプリを修正する方法(トラブルシューティングガイド)

多くの人々がソファに座って買い物をすることを好むので、オンラインショッピングは今、世界的な傾向になっています。そしてこれらのために、ますます多くのモバイルショッピングサービスが提供されています。最も人気があるのは、Amazonショッピングアプリです。しかし、他のアプリと同様に、Amazonアプリでもいくつかの問題が発生する可能性があります。これが発生した場合は、少なくともいくつかの手段を試してください アプリを修正 そして、それを元に戻し、再び適切に実行します。このアプリをiPhoneにインストールしていて、突然 動作を停止します または、新しいiOSアップデートをインストールした後もクラッシュし続ける場合は、この投稿が役立つ場合があります。詳細については、読み続けてください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題の解決策を探している場合は、 トラブルシューティングページ 読者から報告された最も一般的な問題のいくつかについてはすでに取り上げました。あなたと同じような問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。その後も引き続きサポートが必要な場合は、記入してお気軽にお問い合わせください iPhoneがアンケートを発行

最初の解決策:Wi-Fiインターネット接続を更新します。

Amazonショッピングを含むオンラインアプリが適切に機能するには、安定したインターネット接続が必要です。 iPhoneの接続が断続的またはインターネットドロップが発生している場合、これらのアプリはおそらく 働けない または、できるかもしれませんが、安定していません。これが問題の原因ではないことを確認するには、iPhone 7でインターネット接続を更新してみてください。



  • これを行う最も簡単な方法は、 設定-> Wi-Fi メニュー。次に、スイッチをタップしてWi-Fiをオフにします。数秒後、スイッチをもう一度タップしてWi-Fiを再びオンにします。

インターネット接続がすでに機能していて安定していることを確認するには、Safariアプリを起動して、任意のWebサイトに移動します。 Webサイトにアクセスでき、インターネット接続が切断されない場合は、 オンラインアプリ 正常に動作しているはずです。確認するには、Amazonショッピングを起動し、その仕組みを確認してください。

2番目の解決策:Amazonショッピングとバックグラウンドアプリをクリアしてから、ソフトリセットします。

新しい更新により、 アプリが不正になる 誤ったキャッシュファイルやデータセグメントを含む多くの要因が原因です。更新後にバックグラウンドアプリケーションが破損した場合にも、同じことが起こります。これが発生しないようにするには、更新後にバックグラウンドアプリをクリアすることをお勧めします。方法は次のとおりです。

  1. を押す ホームボタン アプリスイッチャーをすばやく2回起動します。最近使用したが閉じていないアプリのプレビューが含まれています。
  2. 上にスワイプ アマゾンショッピング それをクリアするアプリのプレビュー。
  3. 必要に応じて、同じように他のバックグラウンドアプリをクリアします。

この場合、バックグラウンドアプリを強制的に閉じるかクリアして、クラッシュ時に他のアプリとの競合が発生しないようにすることをお勧めします。 Amazonショッピングアプリや他のバックグラウンドアプリをクリアしたら、ソフトリセットを実行するか、iPhoneを再起動してキャッシュファイルをダンプし、内部メモリをクリアします。

  • そのためには、 電源スイッチ まで数秒間 スライドして電源を切る コマンドが表示されます。次に、スライダーを右にドラッグして、デバイスをオフにします。 30秒後、 電源スイッチ Appleロゴが表示されるまで繰り返します。

デバイスが完全に起動するのを待ってから、Amazonショッピングアプリをもう一度起動して、正常に動作しているかどうかを確認します。それでも意図したとおりに機能しない場合は、次の適切な解決策を試してください。

3番目の解決策:保留中のアプリのアップデートをiPhone 7にインストールします。

アプリには、特に新しいプラットフォームの変更が実装されている場合にも更新が必要です。更新は、開発者がそれぞれを維持するための方法です 互換性のあるアプリ 現在のiPhoneシステムで。 iOSのアップデートと同様に、アプリのアップデートにもバグ修正が含まれており、 バグとマルウェア これにより、アプリが不安定になった可能性があります。 Amazonショッピングの更新を含む保留中のアプリの更新を手動で確認するには、次の手順に従います。

  1. をタップします App Storeアイコン ホーム画面から。
  2. から App Storeのメイン画面、 をタップします アップデート 右下のアイコン。更新が保留中のアプリのリストが画面に表示されます。
  3. 探す アマゾンショッピング リストから次に 更新 その隣のボタン。これにより、Amazonアプリの保留中の更新がインストールされます。
  4. 複数のアプリの更新が表示される場合は、代わりにすべてのアプリを同時に更新できます。ちょうどヒット すべて更新 画面右上のボタン。

アプリの更新が完了するまで待ち、更新が完了したらiPhone 7を再起動してシステムを更新し、それに応じて最近更新されたアプリケーションに新しい変更を実装します。

また、お使いのデバイスで利用可能な新しいiOSアップデートがないか確認してください。アップルは通常プッシュ 新しいアップデート 以前のiOSバージョンで発生したバグに対処するため。

  • これを行うには、iPhoneにアクセスします 設定->一般->ソフトウェアの更新 メニュー。

iPhone 7の新しいソフトウェアバージョンが利用可能になると、通知が表示されます。利用可能な場合は、デバイスがインターネットに接続されていることを確認し、画面の指示に従って新しいアップデートのダウンロードとインストールのプロセスを進めます。

4番目の解決策:iPhone 7のすべての設定をリセットします。

iPhoneの設定は更新によって自動的に上書きされる可能性があり、これが発生すると、最終的に エラーと競合。その結果、一部のアプリは通常どおり機能しない可能性があります。これがAmazonショッピングアプリに起こっていることではないことを確認するには、iPhone 7のすべての設定をリセットしてデフォルトまたは元の値に戻し、問題が発生する前に以前の設定に基づいて必要な機能とオプションを再度構成してください。次に、実行する必要があることを示します。

  1. をタップ 設定 ホーム画面から。
  2. をタップ 一般的な
  3. スクロールしてタップ リセット
  4. 選択する すべての設定をリセット 与えられたオプションから。これにより、内部メモリに保存されているデータに影響を与えることなく、iPhoneのシステム設定がリセットされます。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、タップして設定のリセットを確認します。

リセットが完了してiPhoneが再起動するまで待ちます。デバイスでインターネットサービスとオンラインサービスを使用するには、Wi-Fiネットワークに再接続する必要があります。接続したら、Amazonショッピングアプリを起動して、問題が既に修正されているかどうかを確認します。

5番目の解決策:iPhone 7からAmazonショッピングアプリをアンインストールして、再インストールします。

他のすべてが失敗した場合に検討する最後のオプションと可能な解決策は、アンインストールまたは削除することです Amazonショッピングアプリ あなたのiPhoneから。アプリは完全に台無しにされている可能性があるため、再インストールしないと機能しなくなります。そうは言っても、アプリを削除してから、次の手順で最新バージョンのAmazonショッピングをiPhone 7にダウンロードしてインストールします。

  1. からアプリのアイコンを押し続けます ホーム 画面。
  2. アイコンが揺れ始めたら、 バツ の隅に Amazonショッピングアプリ アプリをアンインストールするアイコン。
  3. プロンプトが表示されたら、タップしてアクションを確認します 削除する

アプリを削除したら、iPhoneを再起動してから、 App Store 検索、ダウンロード、インストール アマゾンショッピング デバイス上のアプリ。必要に応じて、次の手順を参照してください。

  1. を開く App Store。
  2. 中に App Storeメイン 画面で、 探す アイコン(虫眼鏡)。
  3. に移動します 検索タブ 次に入力します iPhone用Amazonショッピングアプリ または アマゾン 検索バー。
  4. 検索して選択します Amazonショッピングアプリ 検索結果から。
  5. アプリをダウンロードするには、 取得する そして インストール 。承認と承認のためにApple IDパスワードの入力が必要になる場合があります アプリのダウンロードを確認 とインストール。

アプリのインストールが完了するのを待ち、完了したら、iPhoneをもう一度再起動またはソフトリセットします。そうすることで、キャッシュによるエラーが発生するのを防ぎ、デバイスが期待どおりに正しく動作するようになります。

さらに助けを求める

Amazonショッピングアプリケーションを使用したより高度なトラブルシューティングの実行に関するその他のオプションや支援については、AmazonヘルプセンターまたはAmazonサポートにお問い合わせください。あるかもしれません アプリの詳細設定 アプリをiPhone 7の現在のiOSバージョンで動作させるには、これらを再構成する必要があります。または、問題をAppleサポートに報告して、必要に応じてさらに評価を行い、修正パッチを開発してもらってください。

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