Apple iPhone XSで動作しないApple Books / iBooks Storeを修正する方法（トラブルシューティングガイド）

Apple Booksで本を購入したり読んだりしたいだけですが、エラーが発生し、Book StoreまたはApple Booksが意図したとおりに動作していないため、これらの操作を実行できませんでした。もしそうなら、この投稿はあなたを助けることができるかもしれません。読んで、Apple BooksまたはiBooksがiPhone XSで動作しない場合の対処法を見つけてください。

しかし、何よりもまず、スマートフォンに別の問題がある場合は、 トラブルシューティングページ 私たちはすでに所有者から報告された何百もの問題に対処しているためです。おそらく、私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策があるか、少なくとも、私たちがすでに修正した同様の問題があります。そのため、問題に類似または関連するものを見つけてください。ただし、さらにサポートが必要な場合は、記入してお気軽にご連絡ください iPhoneがアンケートを発行。

機能しないApple BooksでiPhone XSをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングを行う前に、インターネット接続を確認してください。また、iPhoneの日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。そうでない場合は、正しい日付と時刻を設定するか、日付と時刻を自動的に設定するオプションを有効にします。インターネットに問題がなく、日付と時刻が適切に設定されている場合は、次に進んで次の回避策を試すことができます。

最初の解決策：iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

小さなシステムエラーが原因で、iPhoneの組み込みアプリやサービス、特にブックスアプリに問題が発生した可能性があります。以前にiPhoneでブックスを使用できた後、突然動作しなくなった場合は、アプリが誤作動しているか、ランダムなエラーが発生している可能性があります。これに対する最も簡単な解決策は、ソフトリセットまたはデバイスの再起動です。まだの場合は、次の手順でiPhoneを再起動できます。

1. を長押しします サイド/電源ボタン そしてどちらか 音量ボタン 同時に数秒間。
2. ボタンを離したら スライドして電源を切る コマンドが表示されたら、電源オフスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、 電源/側面ボタン 電話が再起動するまでもう一度。

または、ソフトリセットを実行しても画面の問題が解決しない場合は、iPhone XS Maxを強制的に再起動できます。強制的な再起動は、ソフトリセットがマイナーなソフトウェアエラーやグリッチを処理する場合と同じ働きをしますが、異なる方法で実行されます。試してみたい場合は、次の手順を参照してください。

1. を押してすぐに離します ボリュームアップボタン。
2. を押してすぐに離します ボリュームダウンボタン。
3. 次に、 電源スイッチ 電話機の側面で、電話機が起動シーケンスに入ったらリリースします。

強制再起動を実行すると、破損していて他のアプリやiPhoneの機能に問題を引き起こしたものを含め、停止中のすべてのアプリと実行中のサービスが強制的にクリアされます。

2番目の解決策：iBooksのキャッシュをクリアしてコンテンツを更新します。

iBooksアプリの使用で問題が発生した一部のiPhoneユーザーは、iBooksアプリからキャッシュをクリアするという通常とは異なる方法を実行することで、救済策を見つけることができました。試してみたい場合は、次の手順で行います。

1. 開いた iBooks ホーム画面からアプリ。
2. タスクバーのいずれかのアイコンを10回続けてタップしてから停止します。 10回目のタップ後、iBooksは自動的に再読み込みされ、新しいコンテンツで更新されます。

多くの人がこの微調整を実行することで不思議を見つけたので、そうすることで同じ肯定的な結果を得ることができます。そうでない場合は、先に進み、他のオプションを試してください。

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3番目の解決策：iPhone XSでプライバシーと位置情報サービスをリセットします。

対処している問題が画面に何も表示されないiBooksにある場合は、位置情報とプライバシー設定をリセットすると問題が解決することがあります。これを行うと、アクセスまたは許可を付与するまで、アプリが位置情報を使用できなくなります。仕組みは次のとおりです。

1. ホーム画面から、 設定 。
2. 選択する 一般的な 。
3. 下にスクロールしてタップします リセット 。
4. オプションを選択して 場所とプライバシーをリセットします。
5. 続行を求められたらパスコードを入力します。

次に、プロンプトが表示されたら、リセットを確認します。

4番目の解決策：iPhoneのすべての設定をリセットします。

前回のリセットでうまくいかなかった場合は、適切に構成されていないものを含むすべてのカスタマイズされた設定を消去する別のリセットを試すことができます。仕組みは次のとおりです。

1. をタップ 設定 ホーム画面から。
2. 選択する 一般的な 。
3. 下にスクロールしてタップします リセット 。
4. 選択する すべての設定をリセット 指定されたオプションから。
5. 続行を求められたらパスコードを入力します。
6. 次に、オプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。後で使用する個々のオプションと機能を有効にしてから、iBooksがすでに正常に動作しているかどうかを確認してください。

5番目の解決策：iPhoneソフトウェアを入手可能な最新バージョンに更新します。

マルウェアやバグが問題を引き起こしている場合は、iPhoneで利用可能な最新のアップデートまたはソフトウェアバージョンをインストールしても問題を解決できる可能性があります。新しいアップデートには、広範囲にわたるシステムの問題に対処するための修正パッチが埋め込まれていることがよくあります。 iPhoneがWi-Fiに接続されていて、インターネットが高速で安定している場合は、新しいiOSアップデートをワイヤレスまたは無線で確認してダウンロードできます。方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から、 設定 。
2. 選択する 一般的な 。
3. をタップ ソフトウェアの更新。

新しいiOSバージョンが利用可能になると、更新通知が表示されます。アップデートの詳細を読み、画面の指示に従ってアップデートファイルのダウンロードとインストールプロセスを続行します。アップデートが完全にインストールされたら、iPhoneを再起動して最近のシステム変更を適用し、電話の内部メモリを更新します。同様に、プラットフォームの移行後にアプリが機能しなくなります。

別のオプション

• アカウントを更新します。 iBooksで書籍を購入できない場合は、次にアクセスしてApple IDからログアウトしてみてください 設定-> iTunes＆App Store-> Apple ID メニューからオプションを選択して サインアウト。 サインアウトに成功したら、iPhoneを再起動し、Apple IDメニューに戻り、[サインイン]をタップしてサインインし直します。お支払い情報の確認を求められた場合は、まず請求先住所とお支払い方法を確認してください。姓が正しく、金融機関に登録されている実際のエントリと一致している。
• 工場リセット。 最後のオプションと考えられる解決策の中で、他のすべてが失敗した場合に試すことができるのは、出荷時設定へのリセットです。このリセットを実行すると永続的なデータ損失が発生しますが、ほとんどの複雑なソフトウェアの問題はこの方法で解決されます。後でファイルを回復できるように、事前にファイルをバックアップしてください。設定またはコンピュータのiTunesを使用して、iPhoneを工場出荷時のデフォルトにリセットできます。
• Appleシステムのステータスを確認します。 また、iBooks Storeで技術的な問題が発生し、Booksが現在ダウンしている可能性もあります。サービスのステータスを確認するには、Appleシステムのステータスページにアクセスして、ブックサーバーが利用可能かどうかを確認します。
• アップルにご相談ください。 その他の公式の提案や高度な解決策については、Appleサポートに連絡してから、問題をエスカレーションしてさらに支援を求めることができます。 iPhone XSでApple Books / iBooks Storeを使用したときに何が起こったのか、またはどのように問題が発生するのかを彼らに正確に知らせてください。そうすれば、何が問題で、エラーの修正をどこから始めればよいかについてのヒントが得られます。

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