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Apple iPhone XS Maxでアプリが永続的にクラッシュするのを修正する方法

電話システムを更新した後、アプリが不正になるのは正常です。一部のアプリはロードに失敗し、他のアプリは不安定になります。通常の状況では、このような更新後の症状は簡単に解消されます。ただし、一部の更新、特にメジャーな更新では、より深刻で永続的な問題が発生する可能性があります。肯定的な注意として、更新後の問題は、症状がどれほど悪くても、依然として修正可能です。あなたがしなければならないすべては、トラブルシューティングを行い、潜在的なソリューションを適用してみることです。

この投稿で強調表示されているのは、新しいiPhone XS Maxの更新後の問題に対処するために使用される回避策です。これらのソリューションは、最新のiOSアップデートをインストールした後に同じ問題が発生した他のiPhoneにも適用できます。アプリが突然不正になり、永続的にクラッシュした場合の対処方法を学ぶために読んでください。

クラッシュし続けるアプリでのiPhone XS Maxのトラブルシューティング

トラブルシューティングを行う前に、影響を受けるアプリの種類を特定してください。症状がオンラインアプリでのみ発生している場合は、携帯電話にネットワーク接続の問題があり、最終的にネットワークアプリの動作に問題が発生した可能性があります。ネットワーク接続を確認するには、ブラウザーアプリを開き、別のWebサイトに移動します。すべてのサイトが意図したとおりに読み込まれている場合、インターネットは問題ありません。そうでない場合は、まずインターネットの問題に対処する必要があります。



他のソフトウェア関連の要因を除外するには、代わりにこれらの後続のソリューションのいずれかを実行してみてください。

最初の解決策:電話をソフトリセットまたは強制的に再起動する

デバイスの更新後に再起動することが強く推奨される理由の1つは、アプリが動作しないようにすることです。一部のアプリは、最近のプラットフォームの移行に不利に反応するため、突然誤動作します。これらのアプリを通常の状態に戻し、最近のシステム変更を採用するには、次の手順で電話を再起動するだけです。

  1. を長押しします サイド/電源ボタン そしてどちらか 音量ボタン 同時に数秒間。
  2. ボタンを離したら スライドして電源を切る コマンドが表示されたら、電源オフスライダーを右にドラッグします。
  3. 30秒後、 電源/側面ボタン 電話が再起動するまでもう一度。

または、iPhone XS Maxを強制的に再起動して、アップデートからすべての破損したアプリとサービスを突然終了することもできます。この方法は、アプリの小さな不具合を修正するという点では、ソフトリセットと同じように機能します。スマートフォンのメモリに保存されている情報には影響しないため、バックアップは必要ありません。手始めに、iPhone XS Maxの強制再起動は次のように行われます。

  1. を押してすぐに離します ボリュームアップボタン。
  2. を押してすぐに離します ボリュームダウンボタン。
  3. 次に、 電源スイッチ 電話機の側面にあり、電話機が再起動したら離します。

再起動は、電話のメモリとオペレーティングシステムを更新する方法でもあります。したがって、内部メモリおよびシステムフォルダーにキャッシュとして保存されているジャンクファイルは排除されます。

2番目の解決策:保留中のアプリの更新をインストールする

一部のアプリ、特に最新でないアプリは、アップデート後に誤動作し、スマートフォンを再起動した後も引き続き動作する可能性があります。問題を解決するには、アプリを更新することが役立ちます。ダウンロードしたアプリが自動更新に設定されていない場合は、次の手順でApp Storeから保留中のアプリの更新を手動で確認してインストールできます。

  1. ホーム画面から、 App Store。
  2. App Storeのメイン画面で、一番下までスクロールして、 アップデート タブ。保留中のアップデートがあるすべてのアプリのリストが表示されます。
  3. をタップします 更新 アプリの名前の横にあるボタンをクリックして、個々のアプリを更新します。
  4. 複数のアプリのアップデートが利用可能な場合は、 すべて更新 画面右上のボタンをクリックして、すべてのアプリのアップデートを同時にインストールします。

アプリの更新が完了するのを待ってから、iPhoneを再起動してアプリを更新し、最近の変更を適用します。

3番目の解決策:古い不要なアプリを削除する

すでに廃止されているアプリの場合、以前の方法では適切な結果が得られない可能性があります。廃止されたアプリは、iOSへの最近のアップデートではサポートされなくなっている可能性があるため、iPhoneから削除する以外に選択肢はありません。そうすることで、iPhoneストレージのスペースを解放して、新しいアプリやサービスを割り当てることができます。 iPhone XS Maxから古いアプリや不要なアプリを削除する方法は次のとおりです。

  1. をタップ 設定 ホーム画面から。
  2. 選択する 一般的な
  3. をタップ iPhoneストレージ。
  4. 疑わしいアプリを見つけて選択し、オプションをタップして 削除する または アンインストール それ。

問題が特定のアプリでのみ発生する場合は、影響を受けるアプリを削除して、その後のスマートフォンの動作を確認することもできます。

古いアプリを削除またはアンインストールした後に電話を再起動し、問題がなくなったかどうかを確認します。アプリが引き続きクラッシュする場合は、リセットを実行する必要があります。

4番目の解決策:電話のすべての設定をリセットする

iPhoneの設定もアプリの動作に影響を与える可能性があります。 iPhoneの一部の設定が、特定のアプリやシステム機能を不安定にするように構成されている可能性があります。この問題は、カスタマイズされたオプションまたは更新からの最近の設定の上書きが原因である可能性があります。次に、次のことを試してみてください。

  1. ホーム画面から、 設定
  2. 選択する 一般的な
  3. 下にスクロールしてタップします リセット
  4. オプションを選択して すべての設定をリセットします。
  5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力し、画面の指示に従ってすべての設定がリセットされたことを確認します。

リセットが完了すると、電話は自動的に再起動します。起動後、デフォルトのオプションと値が復元されます。デフォルトで無効になっている機能を使用するには、1つずつ再度有効にする必要があります。

5番目の解決策:iTunesでiPhoneを復元する

iPhoneシステムをバックアップから復元することは、問題の原因がiOSのバグにある場合の最終的な解決策と考えることができます。 iPhoneを正常なiOSバックアップから復元するか、新品としてセットアップするかを選択できます。 iTunesから実行できる2つの復元オプションがあります。ただしその前に、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされているコンピューターを保護する必要があります。次に、USBケーブルまたはLightningケーブルを介してiPhone XS Maxをコンピューターに接続します。接続したら、次の手順に進んでデバイスをリカバリモードにし、iTunesを介してiOSを復元します。

  1. を押してすぐに離します ボリュームアップボタン。
  2. 次に、押してすばやく離します ボリュームダウンボタン。
  3. 次に、 サイド/電源ボタン あなたが見るまで iTunes画面に接続する 。これは、iPhoneがリカバリモードに入ったことを意味します。
  4. オプションが表示されたら 更新 または 戻す 、選択 戻す 。これを行うと、iTunesがデバイス用のソフトウェアのダウンロードを開始するように要求します。

回復モードの復元で問題を解決できなかった場合は、DFUモードの復元に進むことができます。これは、iPhoneで行われる最も深いタイプのシステム復元です。 DFUモードでは、システムが完全に台無しになっても、iPhoneは引き続きiTunesと通信できます。まず、付属の同期ケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続する必要があります。次に、これらの手順を続行して、デバイスをDFU状態にします。

  1. すばやく押して離します ボリュームアップボタン、 次にすばやく押して放します ボリュームダウンボタン 。最後に、 サイド/電源ボタン 画面が完全に黒くなるまで。
  2. 画面が真っ黒になったらすぐに、 ボリュームダウンボタン あなたが保持している間 サイド/電源ボタン。
  3. 5 、リリース サイド/電源ボタン しかし保持し続けます ボリュームダウンボタン iPhoneがコンピュータのiTunesに表示されるまで。
  4. iPhoneがiTunesに表示されたら、 音量ボタン iPhoneがすでにDFUモードになっているためです。

残りの指示に従って、DFUモードのときにiTunesでiPhoneを復元します。

致命的なシステムエラーは通常、DFUモードの復元で修復されるため、iPhone XS Maxの頑固な更新後のアプリの症状を修正する必要があります。

さらに助けを求める

復元モードまたはDFUモードでiOS復元を実行しても問題が解決しない場合は、問題をiPhoneキャリアにエスカレーションしてください。これは、問題が最近の更新から引き起こされたという事実を考慮すると重要です。対処しているのは、システムの大きなバグである可能性があります。または、問題をAppleサポートに直接報告して、必要に応じて、彼らがすぐに追加の評価を行い、修正パッチを開発できるようにすることもできます。

お使いのデバイスの問題を解決するお手伝いができることを願っています。広報にご協力いただければ幸いです。参考になりましたら、この投稿を共有してください。読んでくれてありがとう!