アップルのIphone Xr

Apple iPhone XRで動作しないApple Musicを修正する方法(トラブルシューティングガイド)

Appleデバイスを所有していて、音楽が好きな場合は、デバイスでApple Musicを購読している必要があります。 Apple Musicを使用すると、Appleのストリーミングサブスクリプションサービス全体を利用できます。ただし、このサービスを利用するには、デバイスでApple Musicを登録またはサブスクライブする必要があります。登録すると、iPhoneで音楽をストリーミングする準備が整います。

Apple Musicの問題が発生した場合 働いていない 新しいiPhone XRでは、この投稿では、根本的な原因を特定して解決するのに役立つ可能性のある解決策と回避策をいくつか取り上げています。詳細については、以下をお読みください。

別の問題の解決策を探している人のために、私たちに立ち寄ってください トラブルシューティングページ 私たちはすでにこの電話の最も一般的な問題のいくつかに対処しています。ページを参照して、あなたと同じような問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。それらがあなたのために働かない場合、またはそれでも私たちの助けが必要な場合は、 iPhoneがアンケートを発行



動作しないApple MusicでiPhone XRをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングの前に、Apple Musicサブスクリプションがまだアクティブであることを確認してください。これは調べるべき最も明白な要因のようです。 Apple Musicサブスクリプションを表示および管理するには、次の手順を参照してください:

  1. に行く 設定->(あなたの名前)-> iTunes&App Store メニュー。
  2. あなたの選択 Apple ID 画面上部の[Apple IDを表示]オプションをタップします。必要に応じて、正しいApple IDでサインインします。
  3. サインイン後、スクロールして 定期購入 そしてそれをタップします。
  4. あなたの選択 アップルミュージック サブスクリプション。

リストに表示されない場合は、最初にApple Musicを購読したときと同じApple IDでサインインしていることを確認してください。これは、デバイス上のApple Musicで使用しているのと同じApple IDです。それ以外の場合は、これらの方法でiPhone XRのトラブルシューティングを開始します。

最初の解決策:iCloudミュージックライブラリをオンにして、iPhoneを再起動します。

iCloud Music Libraryを使用すると、ライブラリ内のすべての音楽ファイルにApple Musicからアクセスできます。この機能がオンまたは有効になっていない場合、音楽ライブラリにアクセスできなくなり、Apple Musicを介して音楽ファイルにアクセスできなくなります。 iPhone XRでiCloudミュージックライブラリを有効にするには、次の手順を参照してください。

  1. ホーム画面から、 設定
  2. をタップ 音楽 その他のオプションを表示します。
  3. 下にスクロールして、 iCloudミュージックライブラリ 機能をオンに切り替える オン

この機能を有効にした後、携帯電話を再起動して、内部メモリから誤ったキャッシュをクリアし、Apple Musicと関連サービスを更新します。方法は次のとおりです。

  1. を長押しします サイド/電源ボタン そしてどちらか 音量ボタン 同時に数秒間。
  2. ボタンを離したら スライドして電源を切る コマンドが表示されたら、電源オフスライダーを右にドラッグします。
  3. 30秒後、 電源/側面ボタン 電話が再起動するまでもう一度。

軽度のソフトウェアエラー Apple Musicの動作を妨げている可能性のあるものも、システムの再起動によって解消されます。バックアップは電話に保存されている情報に影響しないため、バックアップを作成する必要はありません。

2番目の解決策:iCloudアカウントからサインアウトして、再度サインインします。

アカウント関連の問題は、同様の問題を引き起こし、Apple Musicが通常のルーチンを実行するのを妨げることもあります。他のアカウントと同様に、これらはおそらくランダムなグリッチであり、サインアウトして再度iCloudにサインインすることで簡単に対処できます。アカウント関連のエラーを除外するためにできることは次のとおりです。

  1. をタップ 設定 ホーム画面から。
  2. 選択する iCloud
  3. iCloudアカウントをタップし、オプションを選択して サインアウト。
  4. iPhone XRを再起動します。
  5. iCloudアカウント設定に戻り、オプションをタップして サインイン。

iCloudアカウントに正常にサインインするまで待ってから、Apple Musicを使用して再試行し、動作を確認します。

3番目の解決策:iOSを最新バージョンに更新します。

これがApple Musicと関連サービスに影響を与えるシステムのバグである場合、最新のiOSアップデートをインストールすると問題が解決する可能性があります。 Appleは通常、以下を含む新しいアップデートを公開します 修正パッチ システムのバグやマルウェアに起因するさまざまなタイプの問題に対処する。 iPhoneのWi-Fiインターネットアクセスが安定している場合は、次の手順に従って、iOSの新しいアップデートを確認し、デバイスにダウンロードしてインストールします。

  1. をタップ 設定 ホーム画面から。
  2. 選択する 一般的な
  3. をタップ ソフトウェアの更新。
  4. 新しいアップデートが利用可能な場合は、オプションを選択して ダウンロードとインストール。 次に、画面上の残りのプロンプトに従って、更新を完全に実装します。

安全のため、重要なファイルのコピーを作成して、後で必要なときに復元できるようにします。

iOSを更新した後、iPhoneを再起動して、すべての新しいシステム変更が適切に実装されていることを確認し、同様にアプリの不具合を防止します。

4番目の解決策:iPhone XRのネットワーク設定をリセットします。

ネットワークの問題も根本的な原因です。 アップルミュージック Appleサーバーと通信してリクエストと入力プロセスを実行することにより機能します。これを実現するには、安定したWi-Fiインターネットアクセスが必要です。 iPhoneでネットワークの問題が発生している場合は、Apple MusicがAppleサーバーに接続できないために失敗する傾向があります。そして、それは最初にネットワーク接続の問題に対処する必要があるときです。 iPhoneでのネットワークの問題に対する最も迅速な解決策は、ネットワーク設定のリセットです。これにより、現在のネットワーク設定、ワイヤレス無線、APN、サーバー設定、その他の関連情報、および不要なキャッシュと誤ったデータがすべて消去されます。仕組みは次のとおりです。

  1. をタップ 設定 ホーム画面から。
  2. 選択する 一般的な
  3. 下にスクロールしてタップします リセット
  4. 選択する ネットワーク設定をリセット 与えられたオプションから。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、オプションをタップして確認します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動し、デフォルトのネットワークオプションと値をロードします。つまり、Wi-Fiネットワークをセットアップして再接続する必要があります。 iPhoneが接続されたら、Apple Musicのロードを再試行し、すべてが正常に機能しているかどうかを確認します。

5番目の解決策:iPhone XRを工場出荷時のデフォルトに戻します(工場出荷時の状態にリセット)。

これは、Apple Musicがまだある場合、最後のオプションの1つと考えることができます うまくいかなかった 以前のソリューションをすべて使い果たした後。 Apple Musicを妨害し、通常の操作を実行できないようにする、より複雑なシステムエラーが発生する可能性があります。このようなシステムの主要な問題に対処するには、電話で出荷時設定へのリセットまたはマスターリセットを実行する必要があります。ただし、そうする前に、すべての重要なデータをiCloudまたはiTunesにバックアップします。これらもプロセス中に削除されるためです。バックアップが完了したら、次の手順でiOSのリセットを開始します。

  1. ホーム画面から、 設定
  2. をタップ 一般的な
  3. 下にスクロールしてタップします リセット
  4. オプションを選択して すべてのコンテンツと設定を消去します。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
  6. 次に、オプションをタップして、システム全体のリセットを確認します。

デバイスのリセットが完了するまで待ちます。リセットが完了すると、スマートフォンが再起動します。起動が完了するまで待つだけで、デバイスの初期設定に進むことができます。この時点で、iCloudおよびApple Musicアカウントの正しい認証情報を入力してください。

さらに助けを求める

さらなる支援とより高度なソリューションについては、アップルサポートにお問い合わせください。このコンテキストで言及されているもの以外にも、注意が必要な要素がいくつかある場合があります。サポート担当者に、システムからApple Musicアカウントのサブスクリプションを確認するよう依頼することもできます。必要に応じて、サブスクリプションの更新を依頼することもできます。

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