アップルIphone X

Apple iPhone Xの着信遅延に関する問題を解決する方法(トラブルシューティングガイド)

多くの人がこれまでに作られた最も革新的なiPhoneの1つを所有することに満足していますが、マイナーな問題と大きな問題に苦しめられているため、逆のことを感じる人もいます。多くのiPhone Xオーナーからよく寄せられる不満の1つは、着信遅延のバグです。何が起こるかというと、電話がかかってきても電話は鳴りますが、電話の通知が届かないか、遅れて表示されます。つまり、シミュレートされていません。したがって、これにより多くの不在着信が発生します。

また、ユーザーが電話に出る前に、通話がすぐにボイスメールにルーティングされる場合もありました。影響を受けるユーザーの中にいる場合は、少なくともいくつかの簡単な回避策を試して、問題のトラブルシューティングを行うことができます。別の電話を使用している場合は、これらの後続のソリューションをそれぞれ適用した後にテストコールを実行して、問題が修正されているかどうかを確認します。読んで、対処するためのオプションを見つけてください 着信遅延 iPhone Xの問題。

しかし、何よりもまず、スマートフォンに別の問題がある場合は、 トラブルシューティングページ 私たちはすでに所有者から報告された何百もの問題に対処しているためです。おそらく、私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策があるか、少なくとも、私たちがすでに修正した同様の問題があります。そのため、問題に類似または関連するものを見つけてください。ただし、さらにサポートが必要な場合は、記入してお気軽にご連絡ください Androidに関するアンケート



最初の解決策:電話アプリを終了してから、iPhone Xを再起動/ソフトリセットします。

これは、特に電話アプリが不正になった場合の、孤立したランダムなアプリの問題である可能性があります。これに対する簡単な解決策は、アプリをクリアまたは強制終了してから、iPhoneを再起動することです(ソフトリセット)。次に、何をすべきかを示します。

  1. 画面の下から上にスワイプし、指が画面の中央に達したら一時停止します。数秒後、すべてのアプリプレビューカードが表示されます。
  2. または、マルチタスクインターフェイスで任意のアプリを長押しして、 マイナス(-)記号の付いた赤い丸 内部は各カードの左上に表示されます。ここからマイナス記号をタップするだけで、個々のアプリを閉じることができます。
  3. または、赤いマイナス記号が表示されたときにカードを上にスワイプして、アプリを強制終了することもできます。

電話アプリと他のバックグラウンドアプリを閉じた後、次の手順でiPhone Xをソフトリセットします。

  1. を長押しします サイド/電源ボタン そしてどちらか 音量ボタン 数秒間。
  2. 次に、両方のボタンを離します スライドして電源を切ります コマンドが表示されます。
  3. ドラッグ スライダーの電源を切る 右にあるスマートフォンの電源を切ります。
  4. 30秒ほど後、 サイド/電源ボタン アップルのロゴが表示されてから解放されるまで。

スマートフォンの再起動を完了してから、 テスト通話 iPhone Xで別の電話を使用して、症状が続くかどうかを確認します。

2番目の解決策:iPhone Xのすべての設定をリセットします。

スマートフォンの一部の設定を変更した後に問題が発生した場合は、設定が正しくないか、オプションの設定が誤っていることが原因である可能性があります。これを解消するには、iPhone Xのすべての設定をリセットして、カスタマイズされた設定をすべて消去し、デフォルト値に戻します。不正な設定はすべてプロセスで排除されます。以下はその方法です。

  1. をタップ 設定 ホーム画面から。
  2. をタップ 一般的な
  3. スクロールしてタップ リセット
  4. をタップ すべての設定をリセット 与えられたオプションから。これにより、カスタマイズされたシステム設定がすべてクリアされ、電話のメモリに保存されているデータに影響を与えることなく、デフォルトまたは元の値に戻ります。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、オプションをタップして設定のリセットを確認します。

設定のリセット後にスマートフォンを再起動し、Wi-Fi、Bluetooth、その他の機能などの必要な機能を有効にして、スマートフォンで再度使用できるようにします。

3番目の解決策:iPhone XをiOS 12にアップデートします。

ソフトウェアの更新では、通常、修正パッチが提供され、ランダムなバグやマルウェアによって引き起こされるさまざまな問題に対処します。 iPhone XをまだiOS 12にアップデートしていない場合は、今すぐ試してみてください。始める前に、iPhoneがWi-Fiインターネットに接続されていることを確認してください。 Appleサーバーにアクセスしてデバイスにソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールするには、強力で安定したWi-Fiインターネットアクセスをお勧めします。また、電源に関連するプロセスの中断を回避するために、スマートフォンのバッテリー寿命が少なくとも50%であることを確認してください。すべての準備が整ったら、次の手順に従って、iPhone Xを確認し、OTA(無線)経由でiOS 12に更新します。

  1. タップして開きます 設定 ホームからアプリ。
  2. をタップ 一般的な
  3. をタップ ソフトウェアの更新

お使いのデバイスで新しいソフトウェアアップデートが利用可能かどうかを示すアップデート通知が表示されます。可能な場合は、アップデートをダウンロードしてインストールする前に、重要なデータをすべてバックアップしてください。そうすることで、更新中にデータが安全であることを確認できます。

または、iTunesを使用してiPhone Xを手動で更新することもできます。これは、OTAアップデートが意図したとおりに機能しない場合、またはiPhoneが安定したインターネット接続を備えていない場合のオプションです。コンピュータがインターネットにアクセスでき、iTunesアプリの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。

4番目の解決策:iPhone Xの出荷時設定へのリセット/マスターリセット。

永続的なソフトウェアの問題に対する考えられる最後の解決策には、出荷時設定へのリセットがあります。これにより、スマートフォンの内部メモリに保存されているコンテンツを含め、デバイスからすべてが消去されます。を引き起こした厳しいバグ 電話の着信 お使いの携帯電話の遅延の問題もプロセスでクリアされます。その前に、保存したすべての重要な情報をバックアップして、後で復元します。次に、次の手順でiPhone Xを出荷時設定にリセットします。

  1. タップして開きます 設定 アプリ。
  2. をタップ 一般的な
  3. スクロールしてタップ リセット
  4. オプションを選択して すべてのコンテンツと設定を消去します。
  5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力するか、希望する特定のiCloudバックアップオプションのいずれかをタップして、画面のプロンプトに従います。
  6. タップして選択 バックアップしてから消去 または 今すぐ消去 。最初のオプションを選択すると、デバイスは消去する前にiCloudへのバックアップを作成するように促しますが、後者はすぐに消去され、バックアップなしでリセットされます。

デバイスがリセットを完了し、再起動して、工場出荷時のデフォルト設定を復元できるようにします。次に、デバイスの初期設定に進みます。

5番目の解決策:リカバリーまたはDFUモードの復元を介して、iTunesでiPhone Xを復元します。

工場出荷時の状態にリセットしても問題を解決できなかった場合、次のオプションはリカバリモードの復元です。そのためには、最新バージョンのiTunesがインストールされているコンピューターを使用する必要があります。次に、次の手順に進みます。

  1. 付属のUSBケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続し、iTunesを起動します。
  2. iTunesが電話を認識するのを待ちます。
  3. iPhoneが接続されたら、強制的に再起動します。 iPhone Xを強制的に再起動するには、を押してすぐに離します 音量大ボタン 次に、押してすばやく離します ボリュームダウンボタン 。最後に、 サイド/電源ボタン まで リカバリーモード画面 が表示されます。 iPhoneをリカバリモードにする必要があるため、Appleロゴが表示されているときにボタンを離さないでください。
  4. 回復モードに入るとすぐに、iTunesから次のオプションが表示されます 更新 または 戻す あなたのiPhoneX。オプションを選択してください 戻す デバイスから既存のデータをすべて消去し、最新のiOSバージョンを再インストールします。

リカバリーモードの復元を実行しても問題が解決しない場合は、付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhone Xをコンピューターに接続します。次に、次の手順に従ってDFUモードに入ります。

  1. をすばやく押します ボリュームアップボタン。
  2. をすばやく押します ボリュームダウンボタン。
  3. を押し続けます サイド/電源ボタン 画面が黒くなるまで。
  4. 次に両方を押したままにします サイドボタン そして ボリュームダウンボタン 5秒間。
  5. 5秒後、手を離します サイドボタン しかし、押し続けます ボリュームダウンボタン。 アップルのロゴが表示された場合は、 サイドボタン 長すぎるため、最初から戻る必要があります。

電話の画面に何も表示されず、黒いままである場合は、DFUモードに正常に移行したことを意味します。その後、iTunesはリカバリーモードのiPhoneを検出したというメッセージを表示します。この時点で、iTunesを使用してiPhoneを復元できます。

問題をデバイスのキャリアにエスカレーションするか、公式の推奨事項についてAppleサポートに連絡する必要がある場合があります。これが一般的なiPhone Xのバグである場合は、修正パッチを開発してすぐに公開する必要があります。または、最寄りのアップル正規サービスセンターにアクセスして、iPhone技術者にiPhone Xでハードウェアテストを実行して、問題の原因がコンポーネントの損傷かどうかを確認することもできます。

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