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App StoreがiPhoneで機能しない問題を解決する方法(トラブルシューティングガイド)

一部のiPhone所有者は、App Storeがデバイスで動作しないことについて不満を述べています。この種の問題は軽微である可能性がありますが、これも深刻なファームウェアの問題である可能性があることを示唆するケースが過去にありました。

App Storeでは、Appleデバイス用の新しいアプリを無料で、または購入してダウンロードできます。つまり、iOSアプリのマーケットプレイスです。 App Storeにアクセスするには、デバイスがWi-Fiまたはセルラーデータを介して高速で安定したインターネット接続を備えている必要があります。以下は、iOSデバイス、特にiPhoneで動作しないApp Storeを修正するための推奨ソリューションです。 App Storeを修正するために何をすべきかを見つけるために読んでください 働いていない あなたのiPhoneで。

トラブルシューティングを行う前に、デバイスに新しいアプリを割り当てるのに十分なストレージがあることを確認してください。 iPhoneのストレージが不足している、または不足している場合、新しいコンテンツを保存するスペースがないため、アプリのダウンロードは行われません。この場合、不要なアプリやファイル、古いメッセージなどの古い不要なコンテンツをデバイスから削除して、空き容量を増やすだけです。メモリに問題がない場合、次に確認する必要があるのはインターネット接続です。デバイスがインターネットにアクセスできることを確認するには、ブラウザーアプリを開いて、別のWebサイトやページに移動します。すべてのサイトとページが正常に読み込まれている場合は、インターネットが正常に機能していることを示しています。したがって、次に除外すべきことは、iPhoneでApp Storeが適切に機能しない可能性があるソフトウェア関連の問題です。



App Storeが機能しない問題に対する可能な解決策

問題が解決したかどうかを判断するために各手順を完了した後、必ずApp Storeを起動してください。必要に応じて、次の該当するソリューションに進みます 最終的な修正 見つかった。

最初の解決策:バックグラウンドアプリをすべてクリアしてから、App Storeを再起動します。

組み込みのiOSアプリでも、いくつかの要因によってトリガーされると、小さな不具合が発生する可能性があります。これは通常、デバイスでApp Storeにアクセスできたのに突然突然機能しなくなった場合です。アプリがバックグラウンドでアイドル状態または一時停止状態のままで、最終的にクラッシュした可能性があります。これを解消するには、デバイスのApp Storeを強制的に閉じる必要があります。

を使用している場合 iPhone X 以降の亜種では、すべてのバックグラウンドアプリを強制的に閉じるかクリアするには、次の手順を実行します。

  1. ホーム画面の下から上にスワイプして、画面の中央で少し停止します。
  2. 次に、右または左にスワイプして、アプリのプレビューを移動します。
  3. 上にスワイプ App Store アプリ カード/プレビューで閉じます。

他の一時停止中のアプリが表示された場合は、同じ手順に従ってすべてを終了し、後でApp Storeに干渉しないようにします。それでもApp Storeが機能しない場合は、次のソリューションに進みます。

2番目の解決策:iPhoneを再起動します。

ランダムなアプリの不具合は、ファームウェアの小さなクラッシュやシステムエラーによっても引き起こされます。電話システムは、相互に関連するアプリとサービスで構成されていることに注意してください。つまり、メインシステムまたはそのサブコンポーネントのいずれかがクラッシュすると、他のアプリが不安定になり、動作を停止する傾向があります。これがApp Storeの動作を停止させている原因ではないことを確認するには、iPhoneをソフトリセットまたは再起動します。

iPhone X以降をソフトリセットまたは再起動するには、次の手順を参照してください。

  1. を長押しします サイドボタン そしてどちらか 音量ボタン まで 電源を切る スライダーが表示されます。
  2. スライダーをドラッグして、iPhoneの電源を完全にオフにします。
  3. 次に30秒後、 サイドボタン 再びあなたのiPhoneをオンにします。

iPhone 8、8 Plus、またはそれ以前のバージョンを使用している場合は、代わりに次の手順に従ってください。

  1. を長押しします または サイドボタン まで 電源を切る スライダーが表示されます。
  2. スライダーをドラッグして、電話の電源を完全にオフにします。
  3. 約30秒後、 または サイドボタン もう一度電話をオンにします。

デバイスの起動が完了するのを待ち、起動が完了したら、App Storeを起動して問題が解決したかどうかを確認します。この後もアプリストアが機能しない場合は、次の該当するソリューションに進みます。

3番目の解決策:インターネット接続を更新します。

前述のように、インターネット接続エラーもこの問題の原因となる可能性があるため、除外すべき他の要因の中で考慮する必要があります。インターネット接続を更新するには多くの方法があります。

自宅のWi-Fiネットワークの場合、インターネット接続を更新するには、ワイヤレスルーターまたはモデムを再起動するのが最も効果的です。したがって、現時点でルーターまたはモデムの近くにいる場合は、これを最初のオプションとして検討してください。次に、実行する必要があることを示します。

  1. を見つけます 電源スイッチ ワイヤレスルーター/モデムで、デバイスの電源が切れるまで押します。
  2. 完全にオフになっている間に、ACアダプターを電源から外し、30秒から1分間そのままにします。
  3. 経過時間が経過したら、プラグを差し込み、電源を入れます。
  4. ルーター/モデムの信号が安定するまで待ちます。

次に、iPhoneまたはデバイスに接続されているその他のデバイスがインターネット接続を再確立できるようにします。インターネットが復旧したかどうかを確認するには、ブラウザアプリを開いて、さまざまなウェブサイトやページに移動し、すべてが期待どおりに読み込まれているかどうかを確認します。そして、そうであれば、他の要因が干渉していない限り、App Storeを含む他のすべてのオンラインアプリとサービスが再び適切に機能するはずです。

4番目の解決策:App Storeの制限をオフにします。

あなたが持っている場合 有効な制限 iPhoneでは、App Storeとその関連サービスが制限されているため、意図したとおりに機能しない可能性があります。これが問題の根本的な原因ではないことを確認するには、 iPhoneの制限 すべてのアプリとサービスをデバイスで実行できるようにします。

  • この機能を管理または設定するには、iPhoneにアクセスしてください 設定->一般->制限 メニュー。次に、スイッチを切り替えて制限をオフにします。

この設定に必要な変更を加えたら、iPhoneを再起動し、アプリの読み込みを再試行して、すべてが正常に機能しているかどうかを確認します。 App Storeの場合 機能しない問題 あなたのiPhoneにバグを犯し続けます、次の解決策を試してください。

5番目の解決策:iPhoneを最新バージョンに更新します。

難しいバグやシステムエラーのせいにする場合、更新は問題を修正するための鍵にもなります。 Appleがリリースするソフトウェアアップデートには、通常、システムに起因する既存の問題を取り除くための修正パッチなどの強化されたセキュリティ機能が含まれています バグとマルウェア。 iPhoneが高速で安定したインターネットアクセス(できればWi-Fi経由)を備え、十分なストレージ容量とバッテリー寿命を備えている場合は、無線(OTA)経由で利用可能なiOSアップデートをインストールできます。

  • 新しいiOSアップデートを確認するには、iPhoneにアクセスしてください 設定->一般->ソフトウェアの更新 メニュー。新しいiOSバージョンが利用可能になると、更新通知が表示されます。ある場合は、アップデートの詳細を読んで確認し、準備が整ったら、画面の指示に従って、アップデートをダウンロードしてスマートフォンにインストールします。

アップデート後、デバイスを再起動してメモリを更新し、最近のシステム変更を保存します。再起動すると、最近のシステム移行後にアプリが機能しなくなることもあります。これで、iPhoneのApp Storeの問題が解決するかどうか試してみてください。

もし、あんたが 更新できません 無線で(ワイヤレスで)iPhoneを使用している場合は、代わりにコンピュータでiTunesを使用してみてください。これには、USBケーブルを介してiPhoneをコンピュータに接続する必要があります。 iTunesとの同期の問題を回避するには、元のケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピュータのUSBポートに接続してください。

6番目の解決策:iPhoneのすべての設定をリセットします。

症状が以前の方法に耐えられる場合は、通常、リセットを実行する必要があります。対処しているのは複雑なシステムエラーである可能性があり、それを完全に取り除く必要があります。 App Storeの問題がアップデートのインストールまたは設定のカスタマイズに起因する場合、複雑なシステムエラーが原因である可能性があります。この場合、通常、デバイスのすべての設定をリセットする必要があります。だからここにあなたがするつもりです:

  1. ホーム画面から、 設定
  2. 選択する 一般的な
  3. 下にスクロールしてタップします リセット
  4. オプションを選択して すべての設定をリセットします。 これにより、スマートフォンのカスタマイズされた設定がすべて消去され、元のオプションと値が復元されます。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、オプションをタップして、実行することを確認します すべての設定をリセット あなたのiPhoneで。

リセットが完了するのを待ってから、必要な機能を有効にし、携帯電話で再度使用できるようにします。まだ接続していない場合は、Wi-Fiネットワークに再接続してオンラインに戻り、App Storeなどのオンラインアプリを使用します。

このリセットは内部メモリに保存されているデータには影響しないため、事前にバックアップを作成する必要はありません。この後、iPhoneでApp Storeがまだ機能していないかどうかを確認し、機能していない場合は次のソリューションに進みます。

最後の手段:iPhoneを出荷時設定にリセットします(マスターリセット)。

以前の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、めちゃくちゃになっている設定だけではありません。 停止 App StoreでiPhoneを操作できません。対処しているのは、致命的なシステムエラーである可能性が高く、多くの場合、修正するにはシステムの完全なリセットが必要です。これは、工場出荷時の状態にリセットされ、iOSの復元が役割を果たすときです。さらにトラブルシューティングを行う場合は、最初に出荷時設定にリセットすることをお勧めします。これにより、すべてのダウンロード、カスタマイズされた設定、その他の保存された情報を含め、iPhoneからすべてが消去されます。厳しいバグや主要なシステムエラーも同様にプロセスで解消されます。ただし、続行する前に、重要なファイルをすべてiCloudまたはiTunesにバックアップして、後で復元できるようにしてください。バックアップが保護されたら、次の手順に従って、設定からiPhoneを出荷時設定にリセットします。

  1. ホーム画面から、 設定
  2. 選択する 一般的な
  3. をタップ リセット
  4. オプションを選択して すべてのコンテンツと設定を消去します 。これにより、デバイスからすべてがワイプされます。
  5. 続行を求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
  6. 次に、iPhoneを消去することを確認します。

スマートフォンがリセットを完了し、完了すると自動的に再起動するようにします。それまでに、起動ウィザードを使用して、新しいデバイスのようにデバイスを最初からセットアップできます。

ソフトウェアの重大な問題は通常、工場出荷時の状態にリセットすることで解消されるため、関連する症状もリセット後に消えます。

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工場出荷時の状態にリセットした後もiPhoneでApp Storeが機能しない場合は、iOSの復元に頼ることができます。この時点で、次のオプションは、回復モードまたはDFUモードを介してiTunesでiPhoneを復元することです。これを行うには、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされているWindowsまたはMacのコンピューターを使用する必要があります。次に、USBケーブル/ Lightningケーブルを介してiPhoneをコンピュータに接続します。スマートフォンをiTunesと同期させ、認識されたら、コマンドプロンプトに従ってiOSデバイスの復元を開始します。

考えられるすべての手段を試しても、iPhoneでApp Storeが機能しない場合は、Appleサポートに連絡して問題をエスカレーションすることを検討してください。 App Storeサーバーの現在のステータスをもう一度確認するよう依頼することができます。現時点では、App Storeアプリと関連サービスが機能しなくなったり、アクセスできなくなったりする可能性がある技術的な問題が発生している可能性があります。

お使いのデバイスの問題を解決するお手伝いができることを願っています。広報にご協力いただければ幸いです。参考になりましたら、この投稿を共有してください。読んでくれてありがとう!